V tento moment je možné zboží pouze zaslat přímo na doručovací adresu. Děkujeme za pochopení.
 
Doručení na adresu se Zásilkovnou: ČR a SK
 

• Váš balíček si můžete nechat poslat kamkoliv po České republice i na Slovensko.

• Váš balíček můžete sledovat online. Jakmile bude Vaše objednávka na místě, Zásilkovna vám zašle e-mail a SMS. 

• Pro vyzvednutí objednávky vám stačí heslo, které dostanete v SMS zprávě.

​
Co když mi objednávka stále nepřišla?
Všechny balíčky se snažíme jejich novým majitelům odeslat, co možná nejdříve. Nestává se to často, i my se ale někdy během vytížených období můžeme o pár dní zpozdit, případně může dojít ke zpoždění u přepravní společnosti. Pokud ani do týdne balíček nedorazí, zavolejte nám prosím na +420 774 599 257 a vypátráme, kde se stala chyba!
​
Možnosti platby
V tuto chvíli můžete, vzhledem k současné situaci, zaplatit pouze bezhotovostně prostřednictvím platební brány STRIPE. Platba může dorazit až do 6 pracovních dnů, takže objednávku odešleme ihned, jakmile budou peníze připsány na náš účet. 
 
​
Doručení​

1. Doručení po České Republice 
Vzhledem k nedostupnosti osobního odběru jsme se rozhodli spolupracovat s velmi oblíbenou Zásilkovnou. Po výběru zboží budete vyzváni k zadání doručovací adresy, na kterou vám zásilku kurýr doručí přímo domů.Zatím nabízíme pouze standardní doručení, které trvá 3–5 pracovních dnů a stojí 99 Kč. V budoucnu však plánujeme zavést i expresní doručení. Při nákupu nad 7000 Kč hradíme dopravu za vás.
 
2. Doručení na Slovensko
Rozhodli jsme se dělat radost i našim milým sousedům, a proto v současné době doručujeme i na Slovensko. Zásilky posíláme Zásilkovnou a cena je 130 korun. Při nákupu nad 7000 CZK hradíme dopravu my. 

 

Vrácení zboží
Výměnu zboží nenabízíme, avšak máte možnost nám oblečení do 14ti dnů vrátit.
Oblečení, které chcete vrátit, můžete na vlastní náklady poslat zpět. Ujistěte se, že zboží je nenošené, nepoškozené a vráceno v původním stavu, v jakém vám bylo doručeno. Stačí zboží pečlivě zabalit, zaslat e-mail na info@vaultconcept.cz s uvedením důvodu vrácení a konkrétního produktu, a následně balík odeslat na naši adresu. Peníze vám vrátíme zpět na účet do 2 týdnů od obdržení zásilky.

Adresa pro vrácení poštou:
Miya 21 s.r.o.
U Hadovky 17
Praha 6 - Dejvice
160 00
 

Storno objednávky
Pokud jste si během nákupu svůj výběr rozmysleli, napište nám e-mail na info@vaultconcept.cz s uvedením čísla objednávky. Pokud již byla objednávka zaplacena, přiložte prosím také číslo účtu, na který vám můžeme vrátit peníze.
 
Stále potřebujete ohledně vrácení s něčím poradit? 
Ozvěte se nám na +420 774 599 257 nebo napište na info@vaultconcept.cz